Externí správa - Externí správa IT

Hlavní specializací firmy Agerit je externí správa počítačových sítí (takzvaný outsourcing IT). Externí správa sítě v sobě zahrnuje spoustu činností, které zabezpečují bezproblémový chod nejenom vaší počítačové sítě, ale veškerého vašeho IT vybavení.
Mezi takové činnosti například patří:

údržba HW - fyzická kontrola a profylaxe počítačů a dalších zařízení
odstranění vzniklých závad a vážných havarijních stavů, ohrožujících chod firmy
kontrola počítačů - stav operačního systému, viry, správný chod aplikací …
kontrola serverů - zálohování, aktualizace, administrace, kontrola služeb …
řešení bezpečnostní problematiky
řešení budoucí koncepce - růst počítačové sítě, vybavení počítačů a serverů, návrh řešení sdílených periferií popřípadě budoucího využití (např. tiskové servery)…
internet - vhodné zvolení poskytovatele služeb, konektivita, bezpečnostní zabezpečení vnitřní počítačové sítě, přístupy, monitorování přístupu a využití…
odborné školení zaměstnanců vaší firmy
poradenství - výběr vhodného IT vybavení pro vaše potřeby za dobré ceny, konzultace nabídek, pro vaši vizi navrhnout vhodné řešení, nabízet a představovat nové technologie a jejich reálné a perspektivní využití ve vaší firmě…
návrh a vytvoření WWW stránek popřípadě jiných specifických aplikací
zprostředkování a zabezpečení pozáručních oprav (monitory, tiskárny, atd…) a reklamací
a další …

Tyto běžné požadavky či činnosti správce sítě, doplňuje naše firma o další služby:

vzdálená správa - vzdáleně se přes internet připojíme k vašemu PC nebo serveru a provedeme následující úkony:
- běžnou administraci
- konfiguraci aplikací a systému
- možnost odstranění závad na dálku
  Mezi nesporné výhody patří:
  - velmi vysoká rychlost reakce na daný problém
  - snížení finančních nákladů spojených s dopravou technika na místo vzniklého problému (obzvlášť výhodné pro velké firmy se vzdálenými pobočkami)
monitoring - automatická kontrola systému (serverů a stěžejních bodů vaší počítačové sítě), která nás bude v případě poruchy informovat přes internet v našem dohledovém centru. Více ZDE.
vytvoření vašich firemních směrnic pro práci s IT
zabezpečení a dodání HW a SW vybavení za výhodnou cenu

Co vám můžeme nabídnout ?

zastupitelnost - v případě nemoci, dovolené či jiné neočekávané události
dostupnost - pokud je náš systémový technik vytížen (např. řeší závadu u jiného zákazníka), je zastoupen stejně odborně kvalifikovaným kolegou, který je seznámen s vaším informačním systémem
pracovní nasazení - v případě velké poruchy nebo plánované akce jsme schopni současně nasadit více plně kvalifikovaných odborníků
znalost nejnovějších technologií
poskytnutí našeho know-how (využití našich dlouholetých znalostí a vyvinutých precedentů)

A vaše důvody, proč se rozhodnout pro naši firmu a ne pro zaměstnance ?

náklady na pořízení nového vhodného správce sítě
náklady na mzdu (vysoký plat pro kvalifikovaného odborníka )
náklady na zaškolení a předání znalostí od předešlého zaměstnance (2 zaměstnanci po minimální potřebnou dobu k předávání informací a znalostí o vaší infrastruktuře IT)
nejistá stálost zaměstnance ve zkušební době (znovu předané poznatky jsou zkreslené a ne vždy odzkoušené )
náklady na odstupné za výpověď v případě vaší velké nespokojenosti se zaměstnancem
náklady na školení a profesionální růst
nedostupnost - dovolená, nemoc, školení a jiné
náklady za najmutí odborné firmy při nedostupnosti zaměstnance (plná cena bez výhod paušální smlouvy)
výdaje spojené s potřebami pro provoz: telefony, auto, technické vybavení a nářadí, odbornou literaturu…
náklady na zjišťování informací o nových technologiích a studii nabídek
váš správce je člověk a nemusí vědět vše. Nemá možnost konzultovat daný problém s kolektivem IT odborníků
v případě řešení více závad nebo velké havárie, nastane velká časová prodleva ke kompletnímu odstranění těchto závad jedním zaměstnancem
a další…

Srovnání Outsourcingu a správy sítě vlastním správcem
Graf outsourcingu

Ideální kombinace pro velké firmy

Pokud jste velká firma a je u vás potřeba řešit neustále nějaké maličkosti a běžné problémy s IT je pro Vás výhodná kombinace - zaměstnanec a specializovaná firma.

Výhody:

na běžné problémy není potřeba volat specializovanou firmu
zvolení ideálního tarifu pro chod vaší firmy (paušál na určitý počet hodin, potřebných pro dobrý chod IT)
požadavky na znalosti zaměstnance nejsou vysoké (údržba klientských stanic a jednoduchá administrace)
náklady na mzdu zaměstnance jsou nízké, jelikož nemá tak vysokou odbornost jako IT specialista
zastoupení zaměstnance našimi odborníky v případě jeho nedostupnosti
při náhlém odchodu (výpovědi) a přijetí nového zaměstnance předáme patřičné informace, zaškolíme
naše firma bude řešit problémy, které vyžadují specialistu (např. servery)
naše znalosti (know-how) a řešení Vám budou vždy k dispozici
konzultace a zpracování nabídek
dodávání IT vybavení za výhodné ceny
poskytování nových technologií
školení vašich zaměstnanců
vzdálená správa a monitoring
a další…