Externí správa - Vzdálená správa
Pro zvýšení efektivity zásahu, nabízíme službu Vzdálená správa. Tato služba je standardně nabízená našim smluvním zákazníkům. V případě potřeby se můžeme zabezpečeným šifrovaným internetovým připojením připojit vzdáleně k vašemu PC* nebo serveru* a provést následující úkony:
- běžnou administraci a kontrolu systému
- konfiguraci aplikací a systému
- odstranění závady na dálku
- interaktivní pomoc uživateli s aplikací (např. MS Excel®)
- velmi vysoká rychlost reakce na daný problém
- snížení finančních nákladů spojených s dopravou technika na místo vzniklého problému (obzvlášť výhodné pro velké firmy se vzdálenými pobočkami)
Tato služba nabízí interaktivní komunikaci mezi uživatelem a naším počítačovým odborníkem. Vzdálená správa je součástí komplexního balíčku služeb, které vám přináší vysokou kvalitu v Outsourcingu IT.
*Poznámka: je podmíněno počáteční instalací SW na klientských počítačích a konfigurací firewallu.Ukázka služby Vzdálená správa:
Administrátor (vlevo) v sídle firmy Agerit vidí na svém monitoru pracovní plochu klienta (vpravo) a ovládá jeho klávesnici a myš. Klient mu připojení musí povolit spuštěním speciální aplikace, takže není možné zneužití bez vědomí klienta. Všechny operace administrátora může klient sledovat na své obrazovce. Samotné spojení je realizováno zabezpečeným šifrovaným spojením prostřednictvím internetu a nemůže být odposloucháváno, ani zneužito bez znalosti správného klíče (v dnešní době by hledání správného klíče zabralo nejvýkonnějšímu PC na trhu desítky let).
 | <---INTERNET--> |  |
 |  | |
| Počítač administrátora | Klientská stanice ve stejný čas |