Služby - Monitoring
Našim smluvním zákazníkům nabízíme jako standardní službu monitoring jejich sítě, popřípadě dalších jejich serverů. Je to služba zabezpečující zákazníkům 24 hodinový dohled nad servery, důležitými stanicemi v sítích, jejich internetovým připojením i samotnou sítí. Monitorovat se dají dostupnosti jednotlivých PC v síti, veškeré služby běžící na serveru (poštovní server, www server, zálohování, …), volné místo na disku, pokusy o napadení, využití serveru, výpadky proudu, přehřátí procesoru a mnoho dalších.
Tyto události se na serveru interně monitorují v intervalu od 1min a v případě poruchy je automaticky vyrozuměno naše servisní středisko, odkud jsme schopni dálkovou správou poruchu odstranit. V případě rozsáhlejší poruchy vyšleme servisního nebo systémového technika na její odstranění.
Tímto způsobem jsme schopni odstranit závadu ne ve chvíli, kdy si jí vy všimnete, ale v okamžiku kdy nastane. A to je velice zásadní rozdíl, někdy rozdíl i několika dnů.
Například nefunguje-li vám poštovní server, jednodenní výpadek příchozí pošty zpočátku chápete tak, že vám nikdo nepíše a nehledáte hned problém na serveru.