Služby - Služby pro školy

Nabízíme své služby státním organizacím a institucím (školy, úřady, nemocnice atd.). Máme pro vás připraven balíček výhod, jenž vám pomůže s řešením běžných i výjimečných problémů s IT technikou. Náš tým specialistů je připraven vám poskytnout veškeré technické zázemí, nabídnout řešení či poradit se vzniklými problémy a otázkami a vyřešit je k vaší úplné spokojenosti. Spolu s našimi službami Vám nabízíme:

V případě učeben a rozsáhlých sítí možnost nasazení více správců najednou
Speciální hodinovou sazbu určenou pouze pro státní sektor
Možnost školení vašich pracovníků (a to jak začátečníků, tak i pokročilých)
Komplexní automatickou antivirovou ochranu
Profesionalitu, zastupitelnost (každá škola nebo úřad je zajištěn nejméně dvěma zkušenými správci) takže i v případě onemocnění nebo dovolené jsou služby zajištěny v maximální výší
Časově neomezenou podporu na Hot-line
Reakce na běžné havarijní stavy do 16 hodin, běžně do 6 hodin
Reakce na krizové havarijní stavy (CrisesLine) do 6 hodin, běžně do 240 minut
Reakce na běžné objednávky služeb do 48 hodin, běžně 24 hodin (viz smlouva)
Garantujeme reakční dobu (v případě nedodržení reakční doby máte zdarma paušál za reakční dobu i v následujícím měsíci.)
Garance ochrany osobních dat zákazníka (ručení za jejich zneužití nebo poškození našimi správci)
Propracovaný systém dálkové správy nastavení PC (to, co jiní řeší výjezdem, my řešíme okamžitě zabezpečeným připojením se přes internet na váš počítač a jeho ovládáním na dálku)
Monitoring vašich důležitých stanic a serverů s automatickým upozorněním našeho dohledového centra
Automatizované sledování údržby PC a tiskáren (bezplatné zajištění renovace náplní)
Kompletní přehled a vyúčtování o činnostech u zákazníka v našem informačním systému na internetu

Poznámka: Služby a další výhody jsou blíže specifikovány ve smlouvě o poskytování služeb.